🔒 Politica de confidențialitate
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Neagu Iuliana-Andreea PFA, cu sediul în București, Sector 1, Str. Hulubiței, nr. 45, România, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet http://tetelina.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.
📘 Cuprins
-
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
-
Scopurile și temeiurile prelucrării
-
Durata pentru care vă prelucrăm datele
-
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
-
Transferul datelor cu caracter personal
-
Drepturile de care beneficiați
-
Confidențialitatea minorilor
-
Modificări în politica de confidențialitate
1️⃣ Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului
Neagu Iuliana-Andreea PFA va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
-
Nume și prenume
-
Număr de telefon
-
Adresă de e-mail
-
Adresă de facturare
-
Adresă de livrare
-
Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportament, preferințe, obiceiuri)
-
Orice alte categorii de date furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator sau plasării unei comenzi.
Dacă utilizați contul de Facebook sau Google pentru a vă crea contul, se vor prelucra următoarele date publice de profil: nume utilizator, adresă de e-mail.
Dacă vă creați contul doar pentru a finaliza o comandă, se va solicita adresa de e-mail. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa și datele furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului
Vor fi prelucrate datele dumneavoastră:
-
Furnizate direct (ex. în cadrul formularelor de contact, întrebări, reclamații);
-
Furnizate indirect: adresa IP, browser, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare, limba, pagini vizualizate, URL-uri, secvențe de click, durata vizitelor, interacțiuni cu paginile, date despre comportamentul utilizatorilor.
2️⃣ Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteți client al site-ului
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:
🔹 Desfășurarea relației contractuale
-
Preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea asupra stării comenzii, organizarea retururilor etc.
Temei: executarea contractului (Termeni și condiții).
🔹 Îndeplinirea obligațiilor legale
-
Obligații fiscale și de arhivare.
Temei: obligație legală.
🔹 Activități de marketing
-
Transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, SMS) privind produsele și serviciile oferite prin site.
Temei: consimțământul dumneavoastră.
Vă puteți exprima consimțământul la crearea contului sau ulterior, din secțiunea „Informațiile contului meu”.
Dezabonarea se poate face prin linkul de la finalul fiecărui mesaj.
🔹 Analize și îmbunătățirea experienței
-
Raportări, analize privind modul de funcționare a site-ului, profiluri de preferințe de consum.
Temei: interesul legitim de a îmbunătăți permanent experiența clientului.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului
Datele sunt prelucrate pentru:
🔹 Marketing
-
Transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail/SMS.
Temei: consimțământul dumneavoastră.
🔹 Reclamații și îmbunătățirea experienței
-
Rezolvarea plângerilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței de navigare.
Temei: interesul legitim al operatorului.
3️⃣ Durata pentru care vă prelucrăm datele
Datele se prelucrează atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate.
-
Clienți: pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru documente contabile).
-
Ștergerea contului: interpretată ca dezabonare de la comunicările comerciale, dar nu implică automat ștergerea datelor.
Dacă solicitați ștergerea contului și există comenzi active, cererea se va procesa după finalizarea comenzilor.
Retragerea consimțământului pentru marketing oprește prelucrarea pentru acest scop, fără a afecta procesele anterioare.
4️⃣ Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Neagu Iuliana-Andreea PFA nu vinde și nu închiriază date personale.
Datele pot fi accesate doar de terți implicați (furnizori, curieri, firme IT etc.), desemnați ca persoane împuternicite, care au obligația legală de a respecta confidențialitatea.
Pot fi dezvăluite autorităților publice în următoarele situații:
-
administrarea site-ului;
-
acordarea de premii/facilități promoționale;
-
personalizarea și îmbunătățirea site-ului;
-
analiză de date, testare, cercetare, monitorizare;
-
comunicări comerciale, în limitele legale;
-
alte cazuri prevăzute de lege.
5️⃣ Transferul datelor cu caracter personal
Datele pot fi transferate doar către state din Uniunea Europeană.
6️⃣ Drepturile de care beneficiați
Conform legislației, beneficiați de următoarele drepturi:
-
Dreptul la informare
-
Dreptul de acces la date
-
Dreptul la rectificare
-
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
-
Dreptul la restricționarea prelucrării
-
Dreptul la portabilitatea datelor
-
Dreptul la opoziție
-
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
-
Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.
Pentru întrebări suplimentare sau exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail menționată pe site.
7️⃣ Confidențialitatea minorilor
Neagu Iuliana-Andreea PFA nu colectează cu bună știință informații de la persoane sub 18 ani.
Dacă primim astfel de date din greșeală, vom solicita consimțământul părinților sau le vom șterge imediat.
Pentru raportarea unor astfel de cazuri, ne puteți contacta prin e-mail.
8️⃣ Modificări în politica de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate.
În cazul modificărilor majore, veți fi informat(ă) prin e-mail (dacă este posibil) sau printr-un mesaj pe site.
Această pagină folosește fișiere de tip cookie.
Pentru detalii privind utilizarea acestora, accesați:
👉 http://tetelina.ro/politica-de-cookies